La Policía Local de Ciutadella precisa aparcar su «cultura reactiva», de respuesta inmediata, para acercarse más a la población y velar por el cumplimiento de las ordenanzas que garantizan una mejor convivencia ciudadana. Para ello se requiere que los agentes patrullen más a pie o en moto e infundan «confianza» a los residentes. Cabe, en definitiva, «desarrollar un modelo de policía de zona, generadora de proximidad». Es el mayor propósito que persigue el estudio para la mejora del cuerpo que ha puesto en marcha el Ajuntament.

La pretensión es aumentar la presencia policial en las calles y lograr que los agentes se «aproximen» a las inquietudes vecinales. De hecho, este es ahora uno de los cometidos menos valorados por la población, que demanda «más control en los barrios periféricos». Así lo acredita el informe de diagnóstico, encargado al consultor Jaime Tovar por 18.000 euros, que ayer se puso a disposición de los distintos grupos políticos de la corporación. Ya tan sólo falta formular las propuestas específicas de actuación y un plan de acción de mejoras para que, a partir de marzo, pueda reestructurarse el cuerpo.

El documento, de 35 folios y que obra en posesión de Ultima Hora Menorca, incide también en la necesidad de poner fin al «clima enrarecido» en el que trabajan los agentes que, pese a ser «de los mejor retribuidos de Balears», viven sumidos en «enfrentamientos personales». Este es, de hecho, el «principal problema» que, según Tovar, debe superar el colectivo para sobreponerse a las disputas que han evidenciado las recientes críticas de CCOO a la concejal. «El mayor reto es marcar un proceso de normalización», dice el consultor, quien aboga por «adecuar los roles desarrollados hasta la fecha por los mandos, los políticos y los sindicatos para así reforzar y consolidar el papel del equipo dirigente».
Tras sondear a los grupos políticos, entidades sociales y mandos de la Policía, Tovar concluye que se producen «continuas interferencias en los ámbitos naturales de estos agentes», una situación provocada por la creciente «penetración» sindical en la organización y la falta de un «equipo sólido» de dirección.

Como consecuencia de la «cultura» de la que se ha impregnado el cuerpo, la rotación de los policías entre los diversos turnos ha sido «prácticamente nula» y se ha constatado un llamativo índice de «absentismo» en la unidad nocturna. Tampoco son ajenos al conflicto los operadores, que ahora reivindican mejoras retributivas al entender que nadie defiende sus derechos.