Gloria Fluxà, vicepresidenta y directora General de Sostenibilidad de Grupo Iberostar.

Gloria Fluxà, vicepresidenta y directora General de Sostenibilidad de Grupo Iberostar.

Enrique FuerisPalma25/02/24 8:24
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La cadena mallorquina Iberostar Hotels & Resorts acaba de lanzar su propia herramienta de representación digital en 3D para sus hoteles.

Se trata de My Room Suite, una «iniciativa innovadora en la experiencia de cliente», tal y como lo define la compañía, y que contribuye al crecimiento de la venta directa a través de la web de Iberostar: los clientes que usan este servicio de selección de habitaciones sobre un mapa tridimensional –el 14 % del total– generan el 19 % de las reservas.

Asimismo, Iberostar afirma que el sistema –implantado en sus principales establecimientos en Europa y América– mejora en tiempo real las ventas y la experiencia del usuario, ya que «da respuesta en tiempo real a las consultas del cliente y genera asignaciones automáticas».