«Cuando alguien llama por una emergencia, lo primero es saber qué pasa y dónde»
Imagen de archivo de la sede del centro de emergencias del teléfono 112. | CLARA GINER
Palma05/01/13 0:00
Tras darse a conocer el contenido de la llamada entre los amigos de las víctimas mortales del Madrid Arena y el operario del Samur que las atendió, se ha puesto de manifiesto que el tono utilizado por este último no fue el más adecuado y por tanto, hubo deficiencias en el servicio.
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5 comentarios
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Lo mas rapido ante cualquier emergencia,es llamar al 091 os lo aseguro.ellos ya saben que hacer.
Llamar al 112 es una gran perdida de tiempo, no solo no están muy mal preparados sino que geográficamente no tiene ni idea en situarse,esta primavera en el acantilado de vallgornera, un señor pescando cayo al mar y varios vecinos estuvimos llamando al 112 para que mandasen a salvamento marítimo a ayudar a este pobre hombre! Desgraciadamente tarde! Después de mas de hora y media aparecieron todos 2 camiones de bomberos, 2 coches de Policia local, barco se salvamento marítimo y 2 helicópteros que con 1 para sacar a un hombre ya fallecido no era suficiente por lo visto! El primer error empieza por el 112 que como bien expresa Javier, la chica del 112 estaba mas preocupada de rellenar la ficha de comprender que un hombre estaba ahogándose ! Sin contar que no sabia ni donde estaba Cala pi, vallgornera o es Pas términos municipales de Llucmajor! Una verdadera vergüenza!
A mi no me sorprende lo más mínimo. Yo llamé al 112 porque mi casa estaba ardiendo y puedo recomendar que la gente llame a los bomberos directamente. Es muy triste estar en la calle viendo tu casa arder y tener en el móvil al operario del 112 más preocupado de abrir ficha que de llamar a los bomberos, una vergüenza. Habrá quien se escude en que es el protocolo, pues si es así el protocolo es una basura y hay que rehacerlo. Si no fuera porque bastantes marrones tuve entonces con el incendio habría puesto una denuncia. Casi media hora tardaron los bomberos estando a 5 minutos de casa (de sa Taulera a La Vileta) y antes llegaron la policía y las ambulancias por desidia del 112.
cierto es que a nivel de centrales de emergencias es dificil que pase esto, pero mientras los ayuntamientos y empresas contraten ambulancias de transporte con 1 solo tecnico, y no ambulancias de soporte vital basico o soporte vital avanzado, no estamos a salvo de algo parecido.
El 061 es un número largo????? no llamaré al 112 para que me pasen ellos con el 061, es una pérdida de tiempo.......