En este contexto, Ultima Hora, en colaboración con Segittur, la entidad adscrita a la Secretaría de Estado de Turismo responsable de impulsar la innovación en el sector, han organizado la Jornada El impacto de la transformación digital en destinos y empresas turísticas, que se celebra este lunes a partir de las 9:30 horas en Es Baluard Museu.
Tras la bienvenida de Paula Serra, directora general de Audiovisuales del Grup Serra, la apertura institucional de la jornada irá a cargo del alcalde de Palma, Jaime Martínez. La transformación digital del sector turístico, es el título de la primera mesa redonda, moderada por la periodista de Ultima Hora, Nekane Domblás, que contará con destacados dirigentes del sector en Balears como José Marcial Rodríguez, conseller insular de turismo; Xavier López, experto en digitalización del sector turístico de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM); Pedro Fiol, presidente de la Asociación de Agencias de Viaje de Balears (Aviba) y Margarita Martínez, presidenta de la Asociación Balear de Software, Internet y Nuevas Tecnologías (GsBIT).
Las empresas turísticas han tenido que adaptarse a un entorno donde la digitalización es clave para satisfacer las expectativas del viajero moderno. Plataformas de reservas en línea, aplicaciones móviles y chatbots son herramientas indispensables para ofrecer servicios rápidos y personalizados. Además, la IA y el aprendizaje automático permiten a las empresas anticiparse a las necesidades de los clientes.
El director de El Económico, Pep Verger, moderará la segunda mesa redonda que bajo el título Proyectos beneficiarios de las ayudas para la digitalización de las empresas turísticas reunirá a Pere Galmés (Patterson Agency) y Sara Ramis (Barceló Hotels). A continuación, la profesora titular del departamento de Economía Aplicada de la UIB, Marta Jacob, ofrecerá la ponencia titulada La Universidad al servicio del conocimiento en economía circular aplicado al sector turístico.
La transformación digital está remodelando el panorama turístico en España, permitiendo a destinos y empresas adaptarse a un mercado en constante cambio. Organismos como Segittur desempeñan un papel crucial al liderar esta evolución hacia modelos más sostenibles e innovadores con la intención de continuar consolidando al sector turístico español como un referente mundial en digitalización.
De todo ello y de cómo han contribuido los fondos Next Generation en la transformación digital del turismo conversarán el presidente de Segittur, Enrique Martínez y la periodista de Ultima Hora, Nekane Domblás.
La secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez, será la encargada de clausurar la jornada.
