Las entidades financieras de Balears y el Banco de España se han
visto superados por los acontecimientos con la entrada de la moneda
única, dado que la reacción de los ciudadanos ha superado las
previsiones más optimistas, circunstancia que ha propiciado que la
logística preparada fallara por la gran demanda de euros que ha
habido desde el 1 de enero. El director regional del Banco de
España, José María Crespo, reconocía ayer que pese a que todo
estaba preparado al detalle y las entidades financieras habían
actuado de forma correcta y acorde con las directrices marcadas por
el Banco Central Europeo, «la velocidad del canjeo de monedas ha
superado toda la logística prevista. Por muchos refuerzos que se
hayan puesto, la distribución se ha visto colapsada por esta gran
demanda, dado que no se han podido atender todas las peticiones en
el momento necesario».
Crespo puntualiza que pese a esta circunstancia, «es
absolutamente falso la imagen que se está dando de que hay falta de
existencias de euros en las Islas. No hay carencia alguna de
billetes y monedas, pero sí problemas puntuales por cuestiones de
logística. La respuesta de los ciudadanos no ha podido ser más
óptima en cuanto a su receptividad con el euro, lo que ha motivado
que en poco tiempo haya habido una petición de la nueva moneda por
encima de lo esperado». Las entidades financieras locales reconocen
esta gran petición de euros en los primeros días, así como el hecho
de que se está produciendo desvío de clientes, «las sucursales de
las cajas de ahorros, en concreto de La Caixa y Sa Nostra, están
recibiendo clientes de los grandes bancos por indicación propia al
haberse quedado sin euros», indicaba ayer un representante de una
de caja.
El Banco de España, en este sentido, se vió ayer saturado a lo
largo de toda la mañana para atender la petición de las entidades
financieras para poder captar más euros y poder retirar billetes y
monedas de pesetas. Y es que desde el día 1, «las entidades no han
parado de repartir euros». La Caixa, en este sentido, lleva
repartidos en tres días más de 50 millones de euros en Balears.
Bancos y cajas reconocen que no pueden atender la petición de
cantidades elevadas de euro, «ya que en este caso no podríamos
satisfacer todas las peticiones de clientes y no clientes». Sa
Nostra, a la vista de los acontecimientos, abrirá hoy cinco
oficinas en Palma, una en Eivissa y dos en Menorca.
La Direcció General de Consum, que desde mediados de enero puso
en funcionamiento el Euro Teléfono (902 144444), muestra su
sorpresa por cómo están actuando bancos y cajas en las Islas, «se
esperaban más problemas a nivel de cambio, pero no que fueran las
entidades financieras las que propiciaran los mayores problemas que
han surgido, dado que se han visto superadas. El consejo a dar en
estos momentos claves de distribución del euro es que los
ciudadanos actúen con criterio y que no tengan prisas dado que hay
billetes y monedas euros suficientes. Otra cuestión es la
sobredemanda en momentos puntuales, que es lo que ha desbordado a
bancos y cajas hasta el momento». La Confederació General del
Treball de les Illes Balears (Sabei-CGT) ha criticado la situación
en la que están trabajando los empleados de banca de las Islas,
«con un aumento brutal de la presión del trabajo y de la
productividad».
La denominada «fiebre del euro» se ha hecho palpable desde el
día 1, dado que la proliferación de colas en todas las entidades es
ya algo cotidiano, principalmente porque se producen demoras en la
contaduría de pesetas que traen los clientes, «sobre todo en
aquellos que han venido hasta con la hucha y cajas de cartón. Ha
habido muchas colas, pero no así en los cajeros para poder retirar
euros». Las entidades afirman que ha habido pensionistas que han
pedido la devolución de todo el dinero metido en sus cartillas al
ver que se trataba de pocas cantidades de dinero, sin pensar que
ello era por haberse hecho la conversión de pesetas a euros, «al
final han reaccionado con seny, pero hay más problemas de los
esperados en este tema».
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