Según ha explicado en una nota informativa la Conselleria de Salud, también se ha elaborado un vídeo y otro material audiovisual que se difundirá a través de las redes sociales.
Durante la visita a la carpa divulgativa instalada en la plaza Major de Palma, la consellera de Salud, Patricia Gómez, y el director general de Consumo, Xisco Dalmau, han insistido en que las reclamaciones son importantes «puesto que contribuyen a luchar contra las prácticas abusivas y desleales».
En este sentido, han asegurado que ofrecen información «muy valiosa» sobre el grado de respeto o vulneración de los derechos de los consumidores en diferentes sectores.
«Si se reciben muchas reclamaciones de una empresa o sector concreto, la Administración puede detectar el problema y actuar», ha sostenido la consellera.
Por su parte, Dalmau ha manifestado que, independientemente de que la persona recupere o no su dinero, las reclamaciones son «esenciales» porque pueden dar lugar a la apertura de expedientes y sanciones que fuerzan a las empresas a modificar cláusulas o prácticas abusivas que vulneran los derechos de los consumidores.
1 comentario
Para comentar es necesario estar registrado en Ultima Hora
Han tardado 6 meses en contestarme una raclamacion.Tendran demasiado trabajo.Lo suyo seria q incrementasen la plantilla para dar mejor respuesta porque asi el servicio no funciona.