El servicio a las víctimas de violencias machistas se presta desde los teléfonos 971178989, 016 y 112. El objetivo del servicio es, entre otros, ofrecer una atención especializada a las mujeres y sus hijos y a su entorno; facilitar información y asesoramiento especializado en violencia machista a la ciudadanía en general, y ofrecer información y asesoramiento especializado a las profesionales y los profesionales en violencia machista que lo soliciten. Este servicio permanece activo las 24 horas del día los 365 días del año.
El 79% de las llamadas, por violencia de género
En estos tres meses, el 79 por ciento de las llamadas han sido por violencia de género, de estas, el 58 por ciento de las mujeres que han llamado han sido las víctimas. Asimismo, teniendo en cuenta su origen, el 79,6 por ciento de las llamadas han sido realizadas por residentes. Por edades, la franja predominante es la de 21 a 50 años, con un 48 por ciento. Por otra parte, el 38 por ciento de las llamadas se han derivado desde el 112.
3.630 llamadas de enero a septiembre
De enero a septiembre el servicio ha atendido 3.630 llamadas, 24 menos que en los nueve primeros meses de 2022. Por islas, 2.864 llamadas fueron desde Mallorca, 196 desde Menorca, 451 desde Ibiza y 16 desde Formentera. De las 103 restantes no existe información al respecto. Por municipios, en los que más llamadas se registraron fueron Palma (601), seguido de Ibiza (87), Manacor (75) y Calvià (59). En Menorca encabeza la lista Maó, con 34 llamadas.
445 acompañamientos en nueve meses
En cuanto a los acompañamientos de técnica a víctima, se han realizado 445 de enero a septiembre. De estos, 252 han sido en Mallorca, 65 en Menorca y 128 en Ibiza. Igualmente, en el tercer trimestre, se llevaron a cabo 171 acompañamientos. De estos, 70 tuvieron como destino los juzgados de violencia de género, y 25, el juzgado de guardia.
Desde el IBDona han seálado que un total de 154 de estos acompañamientos fueron por violencia de género, y 14, por violencia sexual. Además, se ha constatado que el 37 por ciento de las mujeres acompañadas convivía con el agresor.
Por otra parte, han recordado que el pasado viernes el Consell de Govern aprobó autorizar a la Conselleria de Familias y Asuntos Sociales para tramitar el gasto del contrato del servicio de atención especializada 24 horas para el período 2024-2026. Este contrato abarca tanto la atención telefónica como los acompañamientos presenciales y tiene un presupuesto previsto de casi 2 millones de euros.
Asimismo, el contrato «contará con un aumento del personal técnico en tres personas especializadas más», según la directora del IBDona, Catalina Salom, «ya que el año pasado se quedaron 109 acompañamientos sin poder atenderse».
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