Este lunes 27 de marzo a las 17.00 horas arrancaba la cuarta campaña de vales descuento de Palma Activa, que ha ido ganando en popularidad entre los clientes. En esta ocasión participan más de 400 establecimientos, una cifra récord. Sin embargo, el incremento de la demanda a la misma hora ha hecho que el nuevo sistema informático haya colapsado.
Desde el Ajuntament han señalado que «la nueva plataforma de validación de vales de Palma Activa está inoperativa en estos momentos a causa del elevado número de solicitudes registradas. Durante aproximadamente una hora el servicio ha estado trabajando para que volviera a estar operativa y a las 19.35 horas han informado que ya se ha resuelto el problema y que se ha reconfigurado el servidor para que no vuelva a pasar.
A pesar de esto, se ha podido ver la indignación de los comerciantes. Cuando se ha producido el error, Toni Fuster ha advertido que «si los comerciantes apuntan a mano los datos del cliente, éste puede ir a diferentes tiendas y beneficiarse de más de los nueve vales que tocan por cabeza. Se puede producir una situación muy complicada». Por su parte, el presidente de Pimeco ha lamentado que «han cambiado una plataforma que no había generado ningún problema. Ahora se ha saturado el servidor y es posible que algunas tiendas no puedan cobrar los descuentos aplicados. Esto es un desastre. Habrá que pedir responsabilidades en el Ajuntament de Palma».
Laia Alegret, propietaria de la librería Drac Màgic, ha señalado que durante ese tiempo ha tenido la tienda llena de clientes que estaban esperando a que volviera a funcionar el sistema de descuentos . «He decidido que no voy a hacer ningún vale a mano, es muy peligroso. ¿Qué pasa si el cliente ha gastado más vales de los que le corresponde? Igual no me los validan y es posible que ya no pueda cobrar ese descuento».
13 comentarios
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Manolete si no sabes torear, para que te metes. Típico caso de adjudicar a dedo al vecino del quinto para trabajos que no son de jugar a matar marcianitos.
Un desastre total, y eso que han tenido tiempo para preparar todo el sistema. Desidia, dejadez e incompetencia.
Ziggy StardustTendría que ver el expediente administrativo, pero no me sorprendería que el que se haya llevado el contrato conociese a alguien de por ahí dentro. Así funciona en muchos casos la política de contratación pública (y, si no, ahí está el Ministerio de Igualdad, que el 78 % de los contratos los da a dedo -presumiblemente a amigos, ya que las empresas se repiten-).
En los bonos Illes Balears algunos comercios reservaron los bonos para familiares, amigos o mejores clientes, algo que iba contra el reglamento. En concreto fui a un comercio en Inca, en la web ponía que le quedaba más de la mitad de los bonos. Al preguntar me dijo que los hsbia agotado, cuando le indiqué que según ls web le quedaban me dijo que los reservaba para pedidos que tenía de clientes.
LitoLo de la plaza de las columnas es un autentico desproposito. Un desastre. Y pagamos nosotros.
Ziggy StardustEso digo yo....
Desenfeinats S.A
Un caos total...
esta bien la idea , lo que mal ejecutada!! solo lo puedes disfrutar la gente que tiene libre a la hora que salen, por que se hacen colas, y los amigos de los dueños de los comercios!! se deberían poder pedir los bonos de alguna manera que no obliguen a tener día libre y hacer cola para conseguir algo!!!
Si la antigua plataforma funcionaba sin problemas para que la cambian? Vaya chapuza.