Quería denunciar el pésimo servicio prestado por el SFM y del autobús lanzadera, que une las estaciones de tren con los pueblos colindantes. El sábado 15 de junio de las 5 máquinas expendedoras de billetes que existen, sólo funcionaba 1 y ninguna ventanilla con personal. Había un trabajador de la empresa que normalmente presta servicio en ele interior del tren al que le pedí la posibilidad de vender billetes ya que el tren salía en 5 min. y para el siguiente faltaban 30 min., a lo que me contestó que no, por lo que se organizó la cola que se ve en la imagen. Al cabo de unos 7 ó 8 min., una vez que habíamos perdido el tren, el trabajador antes mencionado junto a otro más se pusieron a vender billetes. Por otra parte ya me ha pasado más de una vez que si el tren se retrasa y en mi caso, llega tarde a Inca, el autobús lanzadera que une la estación de Inca con Constitx-Sencelles, no espera a los viajeros, por lo que nos encontramos que habiendo pagado el trayecto, no tenemos ninguna posibilidad de llegar a nuestros destino, hecho que no logro entender ya que creía que este servicio se había creado expresamente para ese fin. Adjunto una foto del día 15 de junio de 2013, así como el enlace de la SFM donde engañan a los visitantes vendiéndonos unos valores que se supone tiene la empresa , pero que no consigo reconocer. Me encanta viajar en tren, ver los paisajes de nuestra isla, pero es muy difícil que el viaje sea tranquilo y satisfactorio al 100% Propongo una encuesta de calidad en la que los pasajeros evalúen el servicio real, no el que nos venden. http://www.trensfm.com/info.php?register_vars[infotxt]=17