La compañía de Gas y Electricidad (GESA) ofrecerá a sus clientes
(550.000 en Balears) servicios del sector inmobiliario a través de
una «web» que está diseñando y que estará plenamente operativa en
dos o tres meses. GESA está empleando los datos de sus abonados en
las Islas para ofrecerles diversos servicios en los campos de las
telecomunicaciones, Internet, financieros y seguros de empresas
participadas por Endesa, según confirmó a este diario su director
comercial, Salvador Guardiola.
La decisión de GESA de emplear los datos confidenciales de sus
clientes ha causado un cierto malestar entre las asociaciones de
defensa del consumidor. El portavoz de la Unión de Consumidores de
España en Balears, José Riera, acusó a GESA de estar actuando de
«mala fe». «GESA abusa de su condición de monopolio porque el
cliente insatisfecho con el empleo arbitrario de sus datos no puede
contratar los servicios de otra compañía eléctrica. Es un clara
infracción a la reglamentación vigente, por mucho que GESA diga que
cumple los estipulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos de
Carácter Personal», señaló Riera.
Guardiola reiteró que la página «web» de la vivienda está en
preparación, pero que en un par de meses se lanzará la campaña a
través de los medios de comunicación. «Habrá ofertas de nuevas
oportunidades para nuestros clientes en el sector inmobiliario»,
precisó. En el campo de las telecomunicaciones e Internet, GESA
prevé ofrecer a sus clientes los servicios de Retevisión y Amena,
«ya que Endesa es el accionista principal», dijo Guardiola. «Se les
darán facilidades en la adquisición de terminales, teléfonos o en
la contratación de líneas telefónicas», subrayó.
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