La Agrupación de Agencias de Viajes de Balears (Aviba) muestra su
preocupación por lo que va a suponer para los residentes de las
Islas el poder justificar con el Documento Nacional de Identidad
(DNI) que viven aquí para poder acceder a los descuentos en los
viajes aéreos y marítimos, ya que la normativa fijada por el
Ministerio de Fomento exige la presentación de dos fotocopias del
DNI y escribir en el dorso todas las características del vuelo
elegido.
El gerente de esta patronal, Víctor Fernández, afirma que el
real decreto aprobado por el Consejo de Ministros del pasado
viernes, «simplemente amplía a los vuelos entre Balears y la
Península la utilización del DNI, dado que desde hace 18 meses se
viene utilizando esta fórmula en el transporte interinsular. Lo
lógico es que el DNI sirva como documento probante de la residencia
ante la agencia de viajes y ante la compañía aérea en el momento de
facturar, pero ello no debe implicar que se dupliquen los trámites.
No sabemos todavía con certeza si el Real Decreto ha variado estos
trámites, pero todo indica que no». La UCE ya anunció en su día que
es positivo que haya desaparecido el certificado de residencia,
«pero es ilógico que los ciudadanos tengan que hacer ahora de
escribientes». Las agencias indican que no están obligando a los
clientes a escribir en el dorso de las fotocopias del DNI los datos
del vuelo: «Es algo ilógico obligar a ello, ya que hay mucha gente
que desconoce la mecánica y jerga aérea, por lo que lo estamos
haciendo nosotros para evitar errores».
La norma en el tráfico interinsular establece que las agencias
deberán acompañar la fotocopia con los datos de la compañía emisora
del billete, el numero del pasaje, el código de la oficina y la
fecha de emisión, además de crear un archivo propio con los datos
del cliente. «Dada la elevada cantidad de billetes pasajes que
tienen que emitir en una misma jornada se generan situaciones
imposibles de solventar, máxime cuando se tienen que escribir en
las fotocopias del DNI el número del billete y el número que tiene
la agencia de viajes para emitir billetes de IATA. Ambos números
tienen 16 dígitos y si hay algún error no se puede cobrar el
descuento del 33 por ciento», añaden el gerente de Aviba. Las
agencias de viajes de Balears desconocen todavía cuando entrará en
vigor la norma que regula la bonificación de las tarifas de
transporte aéreo y marítimo para residentes, «esperamos que sea en
los próximos días, una vez que se publique en el BOE. Será entonces
cuando se podrán saber los pormenores sobre toda la tramitación
administrativa con el DNI».
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