Críticas al farragoso proceso de pago de la tasa de incineración

Si, por las causas que sean, el usuario no ha sido encontrado en su domicilio, dispone de quince días para desplazarse hasta una oficina de Son Cladera para recoger la notificación e ir luego a EMAYA a efectuar el pago. Este sistema suponía hasta ahora la pérdida de una gran cantidad de tiempo por parte de los ciudadanos afectados por esta circunstancia. Afortunadamente, a partir del lunes la situación cambiará.

La presidenta de EMAYA y teniente de alcalde del Ajuntament de Palma, Maria Crespo, señaló ayer que este sistema no le parecía tampoco el más adecuado, por lo que a partir de la próxima semana dejará de utilizarse. «Efectivamente, tener que hacer dos desplazamientos suponía molestias para diversos ciudadanos, por lo que a partir de ahora se simplificará mucho más el proceso», dijo. Las posibilidades que se abrirán al usuario a partir de la próxima semana serán varias. A partir del próximo lunes cualquier palmesano recibirá la notificación de la propia empresa municipal de agua y alcantarillado de Palma y ya no de la empresa notificadora.

El contribuyente podrá efectuar el pago a través de una transferencia bancaria, domiciliando el pago de la tasa, yendo a los bancos establecidos a pagar el recibo o pagando el propio recibo en las oficinas centrales de EMAYA. «Para domiciliar el pago de este recibo no es necesario personarse hasta las oficinas de la empresa municipal. Es suficiente con hacer una llamada telefónica y comunicar que se quiere domiciliar el pago», destacó Crespo. «Se manda siempre una notificación para tener un acuse de recibo de que todos los usuarios saben que han de abonar el importe de la tasa», concluyó la teniente de alcalde de Sanitat.

Un complejo proceso de notificación y pago
Hasta ahora, un ciudadano podía recibir una notificación en la que se señalaba que «personados en este domicilio, en días anteriores, para hacerle entrega de una notificación de la Taxa d'Incineració de Residus Sòlids Urbans, y no habiendo sido posible efectuarla, tiene un plazo de quince días hábiles a partir de la fecha de este aviso, para recoger la notificación». A continuación se señalaba que debía irse hasta la sede de la empresa notificadora para recoger la notificación, en Son Cladera, y acudir luego a las oficinas centrales de EMAYA, en la calle Joan Maragall, a efectuar el pago.