El Govern de les Illes Balears está preparando un plan integral de
calidad con sellos específicos para cada uno de los subsectores
turísticos que será de obligado cumplimiento para todas las
empresas -unas 20.000 según estima el Govern-, bajo amenaza de
sanción, cierre temporal o cierre definitivo, según anuncia el
director general de Ordenación Turística, Josep Aloy, quien destacó
no obstante que el Govern proporcionará toda la ayuda y
asesoramiento necesarios para que las empresas puedan integrarse en
este proceso de modernización sin traumas.
«Todas las empresas turísticas están obligadas a su
actualización permanente», reza el artículo de la Ley general
turística en el que se escuda el Govern para declarar obligatoria
la implicación de las empresas en su plan de calidad, cuyo objetivo
último es que todas las zonas turísticas de las Islas cuenten con
una certificación de calidad integral, en la que también deberán
participar los municipios afectados.
La Conselleria de Turisme ha diseñado «dos caminos» para
alcanzar este objetivo. El primero consiste en aplicar planes de
modernización en las zonas turísticas con la participación
obligatoria de los municipios turísticos, bajo amenaza de no ser
receptores de inversiones del Govern en programas como las ayudas a
la desestacionalización o los planes de excelencia.
La Conselleria de Turisme ya ha firmado 52 convenios con
ayuntamientos de Balears en este sentido.
El segundo camino será la creación de sellos de calidad para
cada uno de los subsectores turísticos como el de alojamiento,
agencias de viajes, restauración, salas de fiesta, campos de golf,
sector náutico, entre otros, en los que se evaluarán tanto los
aspectos tangibles (embellecimiento de infraestructuras) como los
intangibles (prestación de servicios o gestión de recursos), con
mecanismos de actualización permanente para garantizar la
evolución.
En todo caso, el director general de Ordenación Turística indicó
que el Govern tratará de hacer entender a las empresas la necesidad
de participar en este proceso y que todas ellas deben alcanzar unos
niveles mínimos de calidad, que serán los exigidos por el Govern en
sus sellos.
Aloy resaltó que el Govern proporcionará a las empresas todos
los medios de asesoramiento necesarios y medios de financiación
preferentes mediante convenios con entidades financieras.
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