El grupo turístico TUI ha decidido eliminar en su programación
del próximo verano 2005 hoteles de Mallorca que esta temporada ha
venido comercializando bajo la modalidad del «todo incluido» por su
baja calidad y queja de clientes, según la directora de
contratación para el Mediterráneo occidental y el Caribe, Kirsten
Feld-Türkis.
«La oferta del todo incluido es una modalidad turística que
demanda el mercado, por lo que touroperadores y hoteleros tenemos
que adecuarnos a estos cambios. Sin embargo, los controles y
exigencias que demandan los clientes ha provocado que para el
próximo verano en torno a un dos por ciento de nuestra oferta de
todo incluido en Mallorca desaparezca de nuestro folleto por su
baja calidad y quejas de clientes.
Esto no implica que esta modalidad vaya a decaer en la Isla,
puesto que se va a mantener estable. Los que se eliminan serán
sustituidos por otros. Es la ley del mercado. Y esta situación se
va a extender a otros productos hoteleros que hasta el momento
únicamente se han comercializado de forma tradicional, por lo que
no se descartan hoteles especializados en turismo vital-spa o de
salud en régimen de todo incluido», indica Feld-Türkis.
Asimismo, TUI está negociando con un hotel de cinco estrellas de
la Isla su reconversión en todo incluido, que el touroperador
denomina «All Inclusive Top» por tratarse de un todo incluido de
mayor categoría que ofrece estancias de más alto nivel, y que en la
actualidad se oferta ya en 17 destinos. Para el presidente de
TUI-Alemania, Volker Böttcher, «se trata de un producto con el que
se puede ganar mucho dinero y que el cliente va a aceptar muy
bien.
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