La alcaldesa de Palma, la popular Catalina Cirer, presidió ayer el acto de entrega al Ajuntament de Palma del certificado de calidad UNE-ISO 9001:2000 por parte de la empresa TÚV Internacional. Cort es la primera administración europea que recibe dicho certificado. Asistieron también al acto ediles de los partidos con representación en Cort, así como el conseller de Economia i Hisenda del Govern, epopular Lluís Ramis de Ayreflor; el director general de TÚV, Lluís Bassas, y representantes sindicales de Cort, entre otros.
El teniente de alcalde de Hisenda i Funció Pública de Cort, Pedro Àlvarez, recordó que hace dos años el Consistorio palmesano puso en marcha el Pla de Modernització i Qualitat, entre cuyos objetivos se encontraba el de implantar el llamado Sistema de Gestión de Calidad basándose en el cumplimiento de la Norma 9001:2000, «hecho que ha sido posible gracias al trabajo de los funcionarios del Ajuntament», destacó, y recordó que el objetivo de dicho sistema es que «haya mejoras continuas en la calidad de los servicios que Cort ofrece a la ciudadanía gracias a la implicación de los empleados públicos y a la aplicación de las nuevas tecnologías». De este modo, se conseguirá «una mayor eficacia y eficiencia, una mejor gestión y la satisfacción de la ciudadanía», con medidas como la apertura de las Unitats Integrades d'Atenció al Públic por las tardes, la creación de las Oficines Mòbils de Servei o la puesta en marcha de un call center las 24 horas en cuatro idiomas.
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