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La atención de los usuarios de los refugios de la Conselleria de Medi Ambient ya no la realizará el centro de información de la Serra de Tramuntana Ca s'Amitger, tal y como ha sucedido en los últimos cuatro años. Desde el pasado uno de febrero, la atención al público, la gestión y las reservas de estos refugios se realizarán desde las oficinas centrales del Ibanat en Palma.

Además, facilitarán información y atención sobre los refugios del Consorci Aubarca-Es Verger (pertenecientes a un acuerdo entre el Govern y el Ajuntament d'Andratx), aunque en este caso la gestión se continuará realizando desde sus propias oficinas.

Los interesados en reservar algunos de los refugios de la Conselleria de Medi Ambient sólo pueden hacerlo por teléfono. Para ello, se ha habilitado un número gratuito, el 900 300 001, que estará operativo de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 14:00 horas.

El periodo para realizar las reservas se abre cada dos meses. De este modo, el primer día hábil de abril se abrió el periodo para reservar los refugios durante los meses de mayo y junio. El siguiente turno empezará el primer día del mes de julio.

Para garantizar que todos los usuarios puedan disfrutar de estos refugios, sólo una persona puede ser una vez al año responsable de una reserva. En el caso de que se repita la persona responsable, el grupo quedará en lista de espera.