A nivel nacional, la compañía ha cancelado 156 vuelos para este lunes y 122 para el viernes 13 de abril con motivo de la jornada de protesta.
En total 278 trayectos, tanto nacionales, europeos como internacionales, se verán afectados por estas dos nuevas jornadas de paros convocados por el Sepla para mostrar el rechazo a la creación de Iberia Express.
La aerolínea ha flexibilizado las tarifas para facilitar el cambio o reembolso a los clientes afectados por estas cancelaciones y está buscando vuelos alternativos con Iberia o con otras compañías, con las que se han alcanzado acuerdos de protección de clientes.
Los clientes que hayan adquirido sus billetes a través de www.iberia.com recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable, que deberán aceptar en la propia web.
También, los clientes afectados podrán llamar al teléfono 902 100 988 en España. Si no desean volar, tendrán la posibilidad de solicitar la devolución del importe del billete.
Por su parte, quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con ésta para que puedan gestionar los cambios o reembolsos de sus billetes.
Por último, Iberia mantendrá informados a sus clientes a través de su web, de Serviberia y el resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles en facebook y twitter, de todos los puntos de atención al cliente en los aeropuertos donde opera la compañía y de las agencias de viajes.
Por su parte, quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con ésta para que puedan gestionar los cambios o reembolsos de sus billetes.
Por último, Iberia mantendrá informados a sus clientes a través de su web, de Serviberia y el resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles en facebook y twitter, de todos los puntos de atención al cliente en los aeropuertos donde opera la compañía y de las agencias de viajes.
14 comentarios
Para comentar es necesario estar registrado en Ultima Hora
Very interesting site
Iberia es irrelevante para Palma y lo sera en breve para España. Eva: cualquier licenciado se gasta un importe similar en su carrera de 5 años. Sin embargo, esos negocian uno a uno sus salrio en el mercado y no tienen una mafia que lo negocia. Las cabecitas para conseguir el titulo de piloto tampoco han de ser muy provilegiadas, sobre todo viendo a los del Sepla, que con esta huelga estan destrozando lo poco que les queda. Lo dicho, ya no importa, tenemos alternativas, y los empleados de Iberia, tambien. Todos felices.
Jose Antonio debería saber que miles de "posibles turistas" han cancelado su viaje por esta huelga...la gente no quiere problemas y una huelga de 30 días en la compañía bandera de un país asusta......
vaya chorrada de noticia, iberia no ha cancelado ningun avion a palma porque no vuela a palma. Los vuelos que tiene estan operados por vueling o ibexpres, que no hacen huelga.
Hola Eva te recomiendo que veas la película El Padrino(todas las partes) para que veas como terminan los mafiosos.
a EVA-no es problema de estudiar carreras universitarias sino de robar(ningún empleado público se ha hecho millonario como los controladores si no es metiendo la mano).Y yo no pude ir al entierro de mi madre porque a esos sinverguenzas se les ocurrió estresarse para mantener sus millones en el banco....nos veremos en los juzgados ¡porque espero que alguno vaya a la carcel¡
lo que esta claro es que los sres. del sepla tienen un chalet en bavia de dos plantas. Con mas de 5000 pilotos españoles en el paro y muchos otros en el extranjero, estas huelgas son un clavo más en el curriculum de sus afiliados.. tienen razón los que opinan que cuando hagan limpia, les será muy dificil encontrar trabajo de nuevo.. por eso se aferran como piojos a la incompetente Iberia.
auba- y los padres de estos a los que criticas por pura envidia e ineptitud para haber estudiado la carrera ya que tan buenos salarios tienen, se gastaron un promedio de al menos 60.000€ en pagar dicha carrera. Luego viene la cabeza capaz de terminarla satisfactoriamente que no es poco, haberte subido al carro! Has hecho bien en ahorrarles el dinero a tus progenitores de todas maneras ni pagando el doble te hubieras visto en esas.
Iberia esta muerta. Ha tratado mal a sus clientes durante siglos y ahora sobran alternativas. Lo unico que hacen los pilotos es adelanatar el fin. No se porque es noticia Iberia, a nadie le importa ya.
Va a ser divertido ver las condiciones laborales que aceptarán los ex pilotos de Iberia cuando cierren en menos de un año. Ninguna compañia que pague 200.000 euros por un trabajo que otros pagan 30.000 puede sobrevivir en el mercado. En nada los pilotos chocarán con la realidad.