Ryanair, ante la polémica que se ha generado, remitió ayer un comunicado anunciando que su política de equipaje permite un bulto de mano de 10 kilos.
«Los pasajeros tienen derecho a un generoso equipaje de mano de 10 kilos, entrando todos los artículos en un único bulto de mano, tal como se establece en nuestros términos y condiciones, que todos los pasajeros aceptan en el momento de la reserva», señaló el director de comunicación de la aerolínea, Robin Kiely.
Críticas generalizadas
Desde las oficinas de atención al cliente de Ryanair instan a los viajeros a meter las ensaimadas o tartas de Santiago dentro de las propias maletas o bolsos. Por tanto, sólo se podrán transportar en el interior de una maleta o bolso ya sea a bordo de la cabina o en el interior de las bodegas de los aviones de la compañía.
El conseller d'Agricultura, Mobilitat i Medi Ambient, Gabriel Company, indicaba ayer: «Decisiones y actuaciones como ésta no ayudan a la promoción de nuestros productos ni facilitan que los turistas puedan adquirirlos y llevárselos a sus países».
La presidenta de Aviba, Sylvia Riera, señaló al respecto: «La política comercial de Ryanair actúa de una forma absurda, de ahí que urge que se tomen medidas para evitar este tipo de hechos».
Para el presidente de Afedeco, Bartomeu Servera, «no es lógico que se pongan estos impedimentos, más a un producto tan típico como la ensaimada. También es cierto que todos sabemos cómo funciona esta compañía de bajo coste y que cuando uno vuela con ellos tiene que amoldarse a sus requerimientos. Estamos en una economía de libre mercado y cada uno pone sus condiciones».
Un duro comunicado
La Associació de Forners i Pastissers de les Illes Balears remitió ayer un duro comunicado contra Ryanair, puntualizando que «la ensaimada es el souvenir más característico de Mallorca y las cajas octogonales en las que se venden son la señal inequívoca de la procedencia de viajero que las lleva en cualquier aeropuerto del mundo, lo que de por sí ya es una promoción de Mallorca. Es por ello, que Govern, AENA y el Ministerio de Fomento deberían facilitar a los viajeros el libre transporte de ensaimadas».
AENA Aeropuertos, al respecto, recuerda que la actual normativa vigente permite a los pasajeros embarcar en las aeronaves llevando los productos adquiridos en las tiendas del aeropuerto y debidamente embalados, entre ellos las ensaimadas.
Es por ello, que AENA recomienda a los pasajeros que vean limitado su derecho a embarcar llevando consigo estos productos adquiridos en las tiendas del aeropuerto, «a que formulen la correspondiente denuncia para actuar contra la aerolínea que incumpla esta normativa», puntualiza el ente público.
13 comentarios
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No me extraña que este país se arruine ... Una empresa cobra por un servicio y la critican. En cambio la compañía subvencionada durante lustros por el estado cobra por lo que no sirve, y es la mejor (me refiero a Iberia que ni llega puntual, ni con las maletas y sobre todo maltrata al pasaje). Mejor que controlen las lamentables ensalmadas a 20 euros que se venden en el aeropuerto, eso si que es un robo y va en contra de la imagen de Mallorca.
yo he viajado con ryanair y si cumples sus condiciones como con el tamaño del equipaje, llevar el billete impreso,etc,esta bien viajar con ellos...lo q pasa es q no se sabe cumplir las normas...y lo de la ensaimada es una chorrada cabe como equipaje de mano dentro de las medidas q ellos dan....hay q ser un poco listo..
Tomeu: El problema es que muchos trayectos sólo los cubre Ryanair, por cuestiones de competencia desleal y porque inexplicablemente, los presidentes de las comunidades autónomas prefieren subvencionar a ésta mafia que un día causará una tragedia, a hacerlo con compañías españolas serias y que tratan a los clientes con ,dignidad y que al final, sus billetes salen igual o incluso más baratos. Por ejemplo los vuelos Palma-Gerona-Palma, se los ha quedado Ryanair en exclusiva y ahora que ya ha desplazado a la competencia, le ha dado por no querer volar en invierno. He mencionado Gerona porque es la que más utilizo, pero existen otros ejemplos repartidos por toda España.
Nadie obliga a nadie de volar con Ryan Air. Si lo hacen por algo será. Pudieran ser los precios? Pep Gonella : Si no ha viajado Usted NUNCA con esta compañia , mejor no opinar!
¿Y cuándo piensan protestar por no admitir bolsas con compras de las tiendas de los aeropuertos, fuera de sus imposibles maletas de mano de 20x40x55?.Ésto perjudica a éstos comercios y consecuentemente al empleo, y si se creen que de ésta menera los clientes les comprarán las basurillas que ellos venden a bordo, están bien equivocados.
I Ryanair protesta perquè pastissers afiliats a Afedeco i Pimeco cobrin fins a 25 euros per unes ensaïmades industrials i que el Govern de les Baleàrics Islands no faci res per evitar-ho. Je je.
El gover en vez de criticar a ryanair tendría que tomar medidas contra esta compañía aérea, mano dura con ello y mas privilegio a las companias españolas. Dentro de poco te cobrar por respirar dentro del avión
Ryanair deberia prohibir igualmente viajar a los politicos con sobres, tendria 2 ventajas , nos robarian menos y por otra parte los paraisos fiscales tendrian que venir a buscar los sobres directamente y asi al menos al regresar a su paraiso adquiririan ensaimadas, esta todo pensado, es cuestion de coordinarse
Pues nada que vayan en otras que no les cobran por la ensaimada pero el billete les cuesta tres veces mas. por otra parte yo no tengo porque pagar con mi billete el que otro lleve su ensaimada en el avion y que por meter en cabina maleta y ensaimada yo no tenga sitio para dejar mi bolsa. asi de facil. muy bien por RYANAIR,
¡Córtenle el chorro de dinero público que el Govern Balear entrega a esa Compañía aérea que nos transporta la ESCORIA de británicos que luego tenemos en Magaluf y se habrá terminado el cuento!