La Oficina del Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Balears registró el año pasado 235 quejas, reclamaciones, peticiones de información, sugerencias y agradecimientos. De éstas, alrededor del 11 % del estuvieron relacionadas directamente con la COVID-19, y la gran mayoría se debieron a la demora y anulación de citas con especialistas, cirugía, pruebas diagnósticas y tratamiento en hospitales.
La consellera de Salut, Patricia Gómez, que ha visitado este jueves las instalaciones, ha agradecido las aportaciones de la población y la labor de la doctora Micaela Llull, al frente del organismo, y ha advertido que el decreto de garantía de demora seguirá suspendido durante la pandemia hasta que se pueda volver a una situación de normalidad en la actividad asistencial.
Este año, hasta el 30 de junio, se han reportado 122 trámites (106 en Mallorca, 10 en Menorca, 5 en Eivissa y 1 en Formentera). Este primer semestre los motivos principales de las reclamaciones son la demora y anulación de citas con especialistas, cirugía, pruebas diagnósticas y tratamiento en hospitales (26), las quejas relacionadas con la COVID-19 y la vacunación (24); la dificultad de acceso telefónico al centro de salud (12), el cambio de médico (7) o la disconformidad con la gestión de la incapacidad temporal (7).
3 comentarios
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Y aparte de las quejas que sus razones tendrán para ello, lo que no es de recibo y ya lo he denunciado en más de una ocasión, es el deplorable estado de suciedad y "cochanbre" de que hace gala la puerta de entrada del Ambulatorio del Centro de Salud cuya foto aparece en la noticia. Está en La Glorieta de Pau Casals en la barriada de Santa Catalina, una placita curiosamente, limpia y bien cuidada, que desentona "guarramente" con la porquería, suciedad y los churretes que se pueden observar en las columnas y pórtico del acceso al Ambulatorio. ¡¡¡ QUIEN DEBE RESPONSABILIZARSE DE ESTA DEJADEZ ??? !!!
Buenos dias, La Verdad es que Es una Barbaridad que para que te atienda un especialista estés más de 6 meses esperando que te llamen, conozco 2 casos, que cuando llamaron a la paciente, habia fallecido, es un Horror lo que está pasando en la Sanidad Pública y nadie hace nada al Respecto, yo en mi casi desde el 16 de febrero estoy esperando por un traumatologo por las 2 muñecas muy mal del túnel carpiano,y al dia de hoy 12 de Agosto, 6 meses casi, nadie me ha llamado, no se en que va a terminar todo ésto, no es justo 😔 😬 😬😡😡