La alarma no sonó y la empresa que la instaló tendrá que pagar por el robo. La Audiencia Provincial condena a una compañía de instalación de alarmas a compensar a los propietarios de un chalé de lujo de la Isla cuyo domicilio fue desvalijado. En total, la empresa tendrá que abonar 132.000 euros por el valor de las joyas que fueron sustraídas en el domicilio. El asalto a la vivienda ocurrió en septiembre de 2016. La dueña de la finca tenía suscrito un contrato de arrendamiento de servicios de seguridad en caso de intrusismo y robo con una de las principales firmas que operan a nivel nacional. Poco después del asalto, la investigación llevada a cabo reveló que la alarma no había llegado a saltar. Sin embargo, la empresa rechazó cualquier responsabilidad en lo ocurrido. Los propietarios de la vivienda presentaron una demanda para reclamar por los daños sufridos por el incumplimiento del contrato de protección.
Un juzgado de Primera Instancia de Palma ya estableció que la empresa era responsable de compensar a la familia por los daños. La compañía cuestionaba que el fallo en la alarma se hubiera producido y atribuía a otras causas la entrada de los ladrones en el domicilio. La primera sentencia obligaba a pagar más de 200.000 euros a la familia. En el recurso ante la Audiencia, la operadora de las alarmas ya no discutía el fallo en el dispositivo. Sólo criticaba la valoración de las joyas que se habían llevado los ladrones y cuestionaba incluso su existencia. Exigía que se hubieran presentado facturas de su compra.
El tribunal rechaza esas alegaciones. Los dueños de la vivienda presentaron primero una reclamación ante la compañía aseguradora con la que tenían póliza. Cuando contrataron esa protección aportaron un dossier en el que se detallaban las joyas que poseían. Ese informe lo habían entregado primero a la Guardia Civil cuando denunciaron el asalto y más tarde ante la aseguradora. La sentencia valora que toda esa secuencia es previa a que se descubriera que existió un fallo en la alarma y que se presentara la demanda contra la instaladora. La Audiencia sí rebaja la cuantía de la indemnización ante la discrepancia entre las valoraciones de las joyas entre los dos peritos que han presentado informes en el pleito y opta por la más baja de ambas.
12 comentarios
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No discutiré la calidad del material, ni de la perfecta instalación. Tal vez, el problema radica en el personal que colabora en dicha alarma y que conoce las pertenencias y valores del establecimiento o vivienda, sin olvidarnos de claves o tecnología para evitar que la alarma se active. La empresa debería investigar los antecedentes de estos empleados, además de los familiares y amistades.
Yo no quiero ser alarmista pero mi familia tiene una empresa de alarmas y la voy a heredar :-) (perdón, ya sé que es muy malo..)
No deja que ser curioso que a los únicos que les interesa que haya tanta delincuencia y leyes tan flojas sean las empresas instaladoras de alarmas. Curioso, no?
Me puedo imaginar que empresa es.... No la escribo para que me publiquen el comentario , digamos que termina en "Direct" unos auténticos bandidos y con comerciales que mienten más que Pinocho , alarmas que no son más que cacho plásticos baratos y fallan más que una escopeta de feria.
AlfNo sea Ud. tan optimista con la "justicia". La clave está en la Aseguradora. O pagaba la Aseguradora o pagaba la empresa de seguridad. Y naturalmente la Aseguradora no iba a soltar 200.000 eur si se los podía "enchufar" a otro. Esto no era el juicio entre un "particular" y una gran empresa, que siguiendo la lógica de la justicia española habría perdido el "particular" con razón o sin ella. Era un juicio entre 2 grandes empresas y las aseguradoras mueven más por los juzgados. Siento haberle quitado la ilusión con la "justicia" española.
Me parece muy bien que si venden seguridad y no cumplen se les pueda obligar a resarcir al propietario perjudicado.
Es hora que paguen por los servicios defectuosos igual vque con los productos,muy mal acostumbrados están en españa
Venga que gracias a esa inseguridad que padece nuestro país por la ineficacia de políticos y jueces esas empresas se hacen de oro, esos si hacen el agosto
hi ha dias (poooocs) que si que crec una micona amb la justicia.