La cadena mallorquina ha informado en un comunicado de que ha adaptado su operativa a las nuevas necesidades y expectativas del turismo MICE, en el marco de su programa de reactivación «Stay Safe with Meliá», preparando los hoteles para volver a recibir al cliente de negocios, «garantizando una experiencia segura y en las condiciones sanitarias más óptimas».
En el ámbito de los eventos y reuniones, el programa «Stay Safe with Meliá», certificado por Bureau Veritas, en el contexto de la COVID-19, incide en tres aspectos: potenciar las herramientas virtuales, medidas adicionales de higiene y una restauración adaptada a la actual situación.
En los montajes, la cadena potencia las visitas de inspección virtuales, con herramientas de diagramación 3D para diseñar los nuevos aforos y montajes; introduce sistemas de señalización para garantizar el correcto flujo de personas y elementos de separación para asegurar el distanciamiento. Además, se fomentan las aplicaciones digitales en la relación del organizador del evento y el hotel.
Las medidas adicionales de higiene incluyen el uso de alfombras desinfectantes, dispensadores de gel hidroalcohólico, precintado de salas tras su higienización, agua embotellada de cristal por persona, precintado de cubertería y elementos de uso frecuente, papelería bajo petición y reducción de elementos decorativos.
Los servicios de restauración se realizan en salón privado o en zonas reservadas para cada grupo y siempre que sea posible se fomentan los montajes al aire libre y la cocina en vivo «showcooking».
Además, se introduce el emplatado individual o monodosis y los cafés y buffets son siempre asistidos para eliminar la manipulación por parte del cliente. También se ofrece la posibilidad de preparaciones para llevar.
Todas estas medidas se han tomado a cabo en cumplimiento de las nuevas normativas «pero, además, con el propósito de atender a las nuevas expectativas del cliente de negocios», explica Melià, que para prepararlas ha consultado a más de 12.000 organizadores de eventos.
La consulta ha destacado la importancia de la reducción de aforos, la adopción de medidas de distanciamiento social en el montaje de salas y en los servicios de restauración, así como el refuerzo de las medidas de higiene.
La sostenibilidad también será ahora un factor más decisivo y se valora muy positivamente la implementación de un certificado sanitario.
Meliá también está ultimando los detalles para lanzar un nuevo concepto de «reuniones híbridas» en sus hoteles, que posibilite la combinación de asistentes presenciales y en remoto y su interacción, como una de las soluciones para la reactivación del segmento de eventos y reuniones en la etapa post-covid-19.
Además ha lanzado la campaña «Cuando vuelvas, confía tus eventos a Meliá» para impulsar la actividad del segmento MICE.
6 comentarios
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Fuera hoteles.
No pasa verdaderamente ningún día sin un publireportaje de la cadena hotelera Melià. El valor periodístico es poco menos que nulo, pero así son las cosas.
Luis Salom; ni los funcionarios se van a librar de la crisis. Este invierno, nos vemos bajo un puente.
YA IBA SIENDO HORA. Anoche en el Maritimo vi el Melia Victoria abierto iluminado y me dije bueno menos mal que estos ya aportan algo.. y dan algo de vida a Palma que le hace falta. Evidentemente NO VAN A GANAR DINERO.. pero no es eso... es arrimar el hombro y poco a poco ir remontando.. con todo cerrado VAMOS AL DESASTRE... VAMOS TODOS A SUMAR. Incluídos los políticos bajandoos el sueldo el 50% y destinado a comedores sociales.. que va a hacer falta...
1.001 medidas contra el Covid pero de momento la única evidencia clara de Covid en El mundo son los PCR, que sirven para todo menos para detectar Covid19 al 100% jajaja Siguen engañando con falsas seguridad contra algo que no existe. Si no fuera por el test PCR, que no son fiables. No existiría nada, serían ingresos por neuomonia. El test está dando falsos positivos haciendo creer el número de contagios (falsos) cada día.. Decidme un solo virus que seas asintomático y contagie jajajajajajajaja. Se ríen de nosotros macho..
Que cabezas más grandes. Y todavía no se han enterao de la videoconferencia, más barato y más seguro.