El Defensor del Pueblo pide indemnizaciones automáticas por los retrasos aéreos

Así, en respuesta a una queja formulada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), el Defensor del Pueblo ha solicitado al Ministerio que se adopten las medidas dirigidas «a la modificación de las condiciones actuales del transporte aéreo, de modo que se establezcan mecanismos de inmdemnización automática al pasajero, salvo en casos de fuerza mayor, en los casos de demoras significativas en el transporte y, asimismo, que se proceda a la indemnización automática al pasajero en los casos de pérdida, avería o demora en la entrega de equipajes con atención a los problemas de equipamientos e intendencia que se generen».

Esta recomendación, indica la OCU, «echa por tierra cada uno de los argumentos de AENA para justificar los retrasos padecidos por los usuarios del transporte aéreo».