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El creador del Observatorio Español de la Internet, Francisco Canals, cree que «el año 2002 ha sido el fin del maquillaje en Internet, donde grandes empresas han invertido grandes sumas de dinero sólo para incentivar el consumo». Para Canals, «las grandes empresas tecnológicas prometían que Internet multiplicaría las vendas, pero ahora se han dado cuenta de que las personas necesitan un tiempo». En este sentido, Francisco Canals cree que la creencia de que todo el mundo está conectado a internet es un mito: «Aún hay grandes colectivos que no utilizan Internet. La Red tiene el reto de llegar a las personas mayores, a las amas de casa y a los niños». «Las personas no empiezan a hacer la compra por Internet de un día para otro. Para la mayoría de las amas de casa la red no deja de ser algo que utilizan sus hijos y poco más», afirmó Francisco Canals. «Además, la posibilidad de hacer las compras a través de Internet es algo casi exclusivo de las grandes superficies. Sólo un diez por ciento del pequeño comercio ofrece esta posibilidad», añadió. El Observatorio Español de la Internet es una iniciativa privada con sede en Barcelona que quiere ser un punto de referencia en relación con todo lo que sucede en la Red. De cara al año 2003, tienen previsto impartir un curso de técnicas de investigación on-line para el Colegio de Detectives de Barcelona. Además, están trabajando en un dossier sobre técnicas de búsqueda en la Red. Los responsables del Observatorio Español de la Internet, han creado también su versión catalana, l'Observatori Català d'Internet, que será presentado al público próximamente.