En la conversación que entabló la perjudicada con el estafador le comunicó que se habían extraído un total de 7.500 euros desde su aplicación del banco: «Cuando me dijo eso entré en pánico porque era todo el dinero que tenía».
A continuación, la persona que estaba al otro lado de teléfono trató de tranquilizar a la mujer y le hizo llegar un mensaje de texto con un enlace adjunto. Le pidió que accediera para darle autorización a su perfil de la APP: «Cuando entré en el link tomó el control por completo e hizo varios bizum y transferencias», aseguró la perjudicada.
En concreto, el usurpador realizó tres bizum por valor de 500 euros y dos transferencias; una de 2.000 euros y otra de 4.000. «Los bizum fueron enviados a una cuenta con sede en Barcelona, mientras que las transferencias se fueron directamente a Latinoamérica. No tengo claro si llegaron a Lima o a Perú», añadió la denunciante.
Al percatarse de que había sido víctima de una estafa contactó con el personal de la oficina de su banco en Palma y les expuso lo ocurrido. «La única solución que me dieron fue que interpusiera una denuncia en la Policía Nacional y que ellos solicitarían a los beneficiarios de las operaciones que devolvieran el dinero que habían recibido, pero que ellos no me lo darían, ya que no disponen de ningún tipo de seguro para este caso».
A día de hoy, la estafada no ha recibido respuesta alguna. «Lo único que puedo hacer es contratar un abogado por mi cuenta y ver qué puedo hacer. «Es una vergüenza que un banco no responda a una estafa de este tipo. Estoy muy afectada y mi situación económica no me permite llegar a fin de mes. Me he visto obligada a tener que solicitar un préstamo preconcedido para hacer frente a los pagos de las diferentes facturas», concluye. El caso está siendo investigado por agentes de la Policía Nacional.
32 comentarios
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por desgracia esto es muy habitual, pero la culpa no la tienen los bancos. Aplicaciones que se instalan en los moviles (si, esas para ver tv gratis o filtros o parches para juegos o para perder peso...) o virus que infectan los ordenadores... eso le da las claves de acceso a las cuentas y con toda esa información (nombre, telefono, saldo, cta) solo queda engañar al cliente para que realice la operación que ellos quieren... La culpa no la tiene el banco, solo se pueden hacer operaciones desde el movil del cliente, asi que es él el que les da acceso a los delincuentes. Lo mejor es no tener cuentas online... pero en caso de tenerlas, nunca hacer caso de las personas que te llaman, si dudas cuelgas y llamas tu a tu banco para confirmar lo que pasa.
Les das los datos a cualquiera y luego pretendes que el banco te rescate. En fin, la culpa es siempre de los otros
No sé que banco tendra pero obviamente el banco NO puede hacerse responsable de esta estafa ni tiene porque reponer el dinero. Es su culpa y responsabilidad. Lo que no entiendo es mi banco si hago bizum o transferencias de ciertas cantidades, recibo rapidamente un mail o mensaje donde preguntan si he realizado este pago si no pongase en contacto rapidamente con su sucursal. Es un señora mayor y verdadaremente hay que ser muy mala persona para robarle el dinero pero ya nos avisen en todo lado; no hacer caso! Dificil solucion veo para ella desgraciadamente.
Es responsabilidad del banco! Han sido incapaces de mantener las barreras de seguridad necesarias para la custodia del dinero. Yo también fui víctima de la misma estafa el año pasado y sigo en los tribunales... No hay derecho!
Vaya desastre, estamos completamente desprotegidos, me parece de verguenza que se sepa este tiponde delito y no se haga nada para poner medidas, pero para venderte un seguro de decesos para eso si.. a los que son de aquí a tomarnos el pelo y mas privilegiados los de afuera!
En hoy dia hay que ser mucho mas listo. Es triste, muy triste. Si te llaman desde el banco y no te suena la persona, dile ahora te lo llamo yo... Bye Bye...
En una lástima que siga habiendo estas estafas..... De las cuales el banco no responde, ya que no son ellos los estafados...lo siento por la señora, pero la culpa es totalmente suya....
No que contestar por teléfono a nadie que no se conozca, no se ha de abrir la puerta a nadie que no se esté esperando
Serà perquè no se cansen d'informar que mai hem de respondre a aquest tipus de cridada i molt manco pitjar links perquè això els bancs mai ho fan d'aquesta manera.
Desgraciadamente, estafadores y estafados los habrá siempre. Si te llaman del "banco" cuelga. Y vas rápidamente a las oficinas de la entidad bancaria a ver que es lo que en realidad ha pasado. Jamás des información alguna. Los bancos no retornan el dinero estafado, pues ellos mismos a través de intermediarios confabulados, podrían ser las victimas. Lo tiene muy mal esta señora por muchos abogados que contrate. Que tampoco harán su trabajo gratis.