Alarmas, interfonos y videocámaras para prevenir las agresiones

El Plan de Seguridad en los centros sanitarios dependientes del IB-Salut recoge una serie de medidas dirigidas a reforzar la seguridad laboral de los profesionales ante un caso de agresión.

Entre las medidas de prevención figuran: formación de los trabajadores para responder ante un caso de agresión. Medidas de seguridad activas como dispositivos de alarma e interfonos en las consultas; colocación de videocámaras de vigilancia; contratación de servicios de seguridad privada y salidas alternativas en los espacios de consulta. La violencia es un fenómeno producido por factores diversos: biológicos, psicológicos, interpersonales, ambientales y socioculturales, por esta razón el plan recoge protocolos para la asistencia médica y psicológica para los profesionales que hayan sido agredidos y los procedimientos para recoger la información sobre los casos que se produzcan. El profesional agredido puede recibir información de la posibilidad de recibir asesoramiento legal para interponer una denuncia y, si fuera necesaria, asistencia jurídica por un representante del Servei de Salut, si ésta fuera su elección y si así fuera solicitado. Además desde el IB-Salut se ha decidido que las gerencias de los hospitales denunciarán de oficio las agresiones contra sus profesionales sanitarios. El plan contempla medidas dirigidas a garantizar la seguridad de los profesionales afectados, una vez producida la agresión, y medidas encaminadas a la identificación de la persona que haya producido el incidente, por ejemplo se contempla la posibilidad de hacerle llegar una carta de amonestación y de tramitar su cambio de médico, incluso de centro sanitario.