El concejal de Trànsit i Transports de Cort, presidente de la EMT y
de la Societat Municipal d'Aparcaments de Palma (SMAP), Àlvaro
Gijón, dio a conocer ayer que una empresa independiente está
realizando una macroencuesta entre los usuarios de la EMT para
conocer «de primera mano» cuáles son sus quejas. La encuesta,
encargada por la empresa municipal, se inició hace dos semanas y
está previsto que se prolongue hasta finales de año. En total, las
personas entrevistadas serán unas 14.000. Los resultados de este
trabajo serán presentados por Cort a principios de 2004.
«Desde la EMT decidimos hace tiempo hacer una apuesta por la
calidad, de ahí que cambiásemos toda la flota durante la pasada
legislatura y que ahora vayamos a incrementar el número de
conductores y a mejorar las frecuencias de las distintas líneas»,
destacó Gijón, para añadir: «Ahora bien, siempre hay cosas por
mejorar y puede que nosotros tengamos una percepción diferente a la
de los usuarios sobre los cambios que hay que hacer en las
diferentes líneas de la ciudad».
«Por todo ello, la EMT ha decidido encargar una encuesta a una
empresa independiente para que, por una parte, nos diga qué piensan
los usuarios del actual servicio y, por otra, cuáles serían las
mejoras que ellos introducirían», añadió Gijón, quien dijo que la
encuesta era una «iniciativa valiente» y «un reto para el equipo de
gobierno». «Sean cuales sean los resultados, buenos o malos, los
haremos públicos a principios de 2004», afirmó.
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