Trabajadores del IbSalut insisten: falta personal administrativo en los PAC

CCOO ha expuesto que estos empleados «están estresados y exhaustos por la sobrecarga de trabajo» tras dos años de pandemia. «Las plantillas son claramente insuficientes y se ven aún más disminuidas por la falta de sustituciones del personal, algo que viene siendo habitual en Atención Primaria», ha indicado el sindicato. Desde CCOO han recordado que la afluencia presencial de usuarios aumenta «exponencialmente», entre otros motivos, por la saturación de las líneas telefónicas debido a la COVID, «lo que provoca desbordamientos de trabajo». «Se ven obligados a soportar faltas de respeto, agresiones verbales, descrédito hacia su labor y situaciones conflictivas por ser la cara visible», han añadido.

Finalmente, el sindicato ha lamentado que estos trabajadores están sometidos a cambios continuos de protocolos y les resulta «prácticamente imposible» contactar telefónicamente con sus superiores o con los diferentes departamentos de la Gerencia de Atención Primaria para recibir el apoyo necesario para su resolución.