Cinco hoteles del municipio de Calvià ya han conseguido el
distintivo de calidad que desde hace unos año otorga el Instituto
para la Calidad Hotelera Española (ICHE). Estos cinco hoteles son
Son Matias Beach (Palmanova), Cala Fornells y Novo Park (Peguera) y
Acorn Nova y Sol Magaluf Park (Magaluf). Así, la planta hotelera
calvianera dispone de más de una cuarta parte de las etiquetas «Q»
otorgadas a los establecimientos de Mallorca.
El ex diputado del PP por Balears y actual presidente del ICHE,
Eduardo Gamero, presentó ayer el balance del plan de calidad de la
planta hotelera española que comenzó a andar en Canarias en 1996
pero inmediatamente fue aplicado en Palmanova y Magaluf (1997) y el
resto del municipio (1998).
Gamero destacó que de los 1.300 hoteles adheridos a los planes
de calidad, 123 ya han conseguido el certificado de calidad, de los
que 18 son de Mallorca.
En Calvià, de una planta hotelera de 200 establecimientos, 38
están adheridos al proyecto y cinco ya han recibido el visto bueno.
Esta experiencia innovadora a nivel mundial pretende implantar una
marca de calidad que puede ser utilizado con fines comerciales y
promocionales y constituye una ventaja competitiva al aplicar un
distintivo de calidad. El proceso para obtener la «Q» de calidad
requiere dos años de trabajo en los que tanto el personal directivo
como la plantilla al completo siguen cursos de formación y
reciclaje. Posteriormente, una auditoría externa certifica que se
cumplen los parámetros preestablecidos en función de las categorías
de los hoteles.
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