Avisan de ciberataque en el Grupo Tendam que puede haber comprometido los datos de sus clientes

«Lamentablemente, las empresas afectadas no siempre comunican de manera directa y personalizada a cada cliente los datos personales a los que han tenido acceso los hackers», han lamentado desde la organización, a lo que añaden que la previsión e inmediatez es esencial puesto que los clientes estarán avisados de posibles futuras estafas y además supone quebrantar la normativa de la Agencia Española de Protección de Datos: «La OCU urge a la AEPD a hacer cumplir su propia normativa, que obliga a comunicar las brechas de datos sin dilación indebida. Posponer esta obligación supone facilitar cualquier posible estafa. Es más, cualquier retraso con motivo de una investigación deberá ser valorado detenidamente».

En ese sentido, la organización de consumidores advierte que se deberían sancionar a las empresas como el Grupo Tandem que no avisan de forma inmediata de estas brechas, además de incluir cargos adicionales si el hackeo se ha debido a una negligencia de la empresa. Igualmente, también señala que se debería contemplar una indemnización a los clientes afectados «proporcional al riesgo derivado de la apropiación ilegal de sus datos personales». «OCU recuerda que ningún pago que realice un usuario bajo los efectos de un engaño podrá ser considerado como autorizado y por lo tanto deberá ser reembolsado de forma automática por la entidad bancaria».