Somo un grupo de excursionistas que el pasado sábado 24/04, teníamos contratado una sala para 14 personas en el monasterio de Lluc. Al llegar nos encontramos con un almacén "habilitado" con 7 colchones dobles, camas sin hacer, colchones sucios, sin cortinas, restos de muebles y somieres amontonados, sin ningún tipo de seguridad ni extintores etc... Lo más penoso que no tuvimos servio de baños durante la noche y hasta las 10 de la mañana del día siguiente, cosa que al final se pudo subsanar con los baños del bar, gracias que los camareros fueron muy amables. Por todo ello pagamos 149,72€, con un ingreso por anticipado en el banco. Al reclamar una factura oficial se nos negó, así como el libro de reclamaciones. Es por ello que me veo en la obligación de exponer estos hechos públicamente para evitar que otros grupos de excursionistas o familias puedan ser engañadas nuevamente.