Por tal motivo, el Departamento vasco de Seguridad cree «fundamental» que la ciudadanía esté prevenida y concienciada ante el riesgo de ser víctima de un engaño u otras modalidades delictivas a la hora de utilizar el comercio online.
En este sentido, la policía vasca ha avisado de que uno de los métodos más frecuentes de ciberestafa son los envíos masivos de correos electrónicos (phishing) que enlazan a sitios web falsos, imitando a tiendas o entidades, para obtener datos personales.
En coordinación con la Agencia Vasca de Ciberseguridad, Cyberzaintza, la Ertzaintza ofrece a la ciudadanía una serie de consejos prácticos y medidas de autoprotección para que las compras online se hagan de forma más segura y fiable. Si estos consejos no funcionan, la Ertzaintza pide que se presente la correspondiente denuncia.
Entre las recomendaciones, se encuentra tener cuidado con los anuncios de ofertas que animan hacer clic en los enlaces. «No hagas clic, teclea en tu navegador la dirección del sitio web oficial para verificar que la oferta sea legítima», ha indicado.
Asimismo, insta a protegerse al usar Wifi públicas: aunque la web sea segura, el usuario se expone a la acción de terceros. Sobre todo, no se deben introducir datos personales ni financieros (como usuario y contraseña de acceso a la banca online) cuando se utilicen estas redes, y se debe desconectarse de wifi públicas antes de comprar.
También hay que comprobar la barra de direcciones del navegador: asegurándose de que se está en la web de la página oficial donde se desea comprar y no en una falsa. Del mismo modo, hay que ver si la dirección web del eCommerce es segura: La URL debe comenzar con "https://« o »shttp://".
Otro consejo es verificar la información sobre la existencia del dominio: Si el dominio es muy reciente y está registrado a nombre de una entidad misteriosa, las sospechas estarán justificadas. Hay que confirmar si la tienda online es fiable: antes de comprar, hay que buscar opiniones online para verificar su fiabilidad. Si es una tienda fiable, dará información de contacto, dirección física, tendrá todo tipo de opiniones y recomendaciones, etc.
Además, hay que revisar la política de devoluciones, prestando atención a la letra pequeña, y comprar online sin usar la tarjeta de crédito. Es recomendable usar tarjetas virtuales, PayPal u otra cartera virtual y tener precaución con la cuenta bancaria, revisando periódicamente los movimientos por si se detecta actividad sospechosa.
De la misma forma, hay que instalar un gestor de contraseñas: creando contraseñas diferentes, aleatorias y robustas para cada eCommerce y utilizar la autenticación multifactorial siempre que sea posible.
Por último, hay que mantener actualizados los dispositivos: actualizando la última versión disponible de su sistema operativo y asegurándose de que estén libres de malware e infecciones, y utilizar un antivirus.
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