Las 31 Oficinas de Turismo de Mallorca constituyen la gran «tabla
de salvación» para miles de visitantes, ya que resuelven, en la
mayoría de los casos, todas las dudas y problemas derivadas de la
visita que están realizando a la Isla. El pasado año, un total de
1.409.480 turistas se acercaron a esas dependencias, la mayoría de
ellos, alemanes y españoles.
La Oficina de Turismo más visitada fue la que está situada en el
Parc de ses Estacions (cerrada en estos momentos por las reformas
en la Plaça d'Espanya), que atendió 392.229 consultas, seguida por
la de la calle Cuesta de Santo Domingo, en Palma, con 182.194 y la
de Peguera, con 67.249.
El teniente de alcalde y concejal de Turismo del Ajuntament de
Palma, Joan Bauzá, explicó ayer que el grueso de las consultadas
está relacionada con la visita al centro histórico de Ciutat.
«Repartimos cerca de 3.000 planos de la ciudad cada día, y
atendemos las dudas con personal especializado (tres personas por
turno en temporada alta) que habla 3 ó 4 idiomas; todos los
visitantes quieren información sobre la forma de realizar a pie el
recorrido por Palma y nosotros les ayudamos con mucho gusto»,
explicó Bauzá.
El tipo de consulta que realizan los turistas varía según la
zona. En el aeropuerto (que depende del Consell de Mallorca) suelen
preguntar por las características de la zona elegida para sus
vacaciones, alojamiento, medio de transporte, etc.
También, los visitantes piden información de tipo más personal,
como la ubicación de servicios médicos, como dentistas, aunque
incluso hay casos de señoras que se acercan para comunicar que han
perdido a su marido, u otros turistas que denuncian robos o
intimidaciones por parte de vendedoras de claveles.
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