Licenciada en Derecho por la Universidad de Sevilla (US), Ruiz forma parte de Facua desde 1992, cuando se incorporó a su equipo jurídico, del que pasó a ser responsable poco después. En 2000 entró a formar parte de los órganos de dirección de la federación andaluza que, tres años después, impulsaría la constitución de Facua a nivel nacional.
Rubén Sánchez (Sevilla, 1974) y Miguel Ángel Serrano (Granada, 1986), secretario general y vicepresidente también desde 2020, continuarán asumiendo estas funciones como parte de la candidatura encabezada por Ruiz. Por su parte, María Ángeles Ayerbe (Sevilla, 1962) seguirá asumiendo la Tesorería de la organización. La nueva Junta Directiva cuenta con 22 miembros (10 mujeres y 12 hombres).
Según ha informado la asociación en un comunicado, los delegados del Congreso han aprobado el programa de acción de Facua para los próximos cuatro años y sus presupuestos anuales, además de dar el visto bueno al balance de actividades del último ejercicio.
Tras la aprobación de los documentos en el Congreso, Facua publicará su Memoria 2023, como también lo harán cada una de sus organizaciones territoriales después de sus respectivas asambleas de socios. En ellas se incluirán, entre otros datos, los balances de las consultas y reclamaciones atendidas y las cuentas de cada organización.
Facua cerró 2023 con un total de 250.507 asociados. De ellos, 205.902 eran adheridos, 42.569 de pleno derecho al corriente de pago de sus cuotas y 2.846 plenos con una cuota pendiente.
160 denuncias por abusos y fraudes masivos
Durante el último año, los estudios e investigaciones llevadas a cabo por Facua por abusos y fraudes masivos «con relevancia a nivel nacional» dieron lugar a la interposición de 160 denuncias ante distintas administraciones.
Los equipos jurídicos de Facua abrieron el último ejercicio 8.029 expedientes de reclamación en representación de sus asociados. En cuanto a las consultas planteadas por los consumidores en las oficinas de las organizaciones territoriales de Facua, a través del teléfono 688 954 954 y en la web Facua.org, la cifra alcanzó las 34.858.
Los ingresos de Facua y sus organizaciones territoriales durante 2023 procedentes de las cuotas ordinarias de sus socios representaron casi el doble de lo que recibieron a través de subvenciones y convenios con entidades públicas. El código ético de la asociación establece la renuncia a recibir dinero de empresas privadas y partidos políticos.
Los socios aportaron 2.294.461,45 euros, frente a 1.395.472,47 euros de dinero público recibidos para el desarrollo de acciones de defensa de los derechos de los usuarios: formación, asesoramiento, impulso de la mejora de la legislación y acciones de lucha contra el fraude.
Saludos de seis ministros
La vicepresidenta Yolanda Díaz y los ministros Óscar Puente, Pablo Bustinduy, Ernest Urtasun, Mónica García y Sira Rego han felicitado a Facua por la celebración de su Congreso desde sus cuentas de 'X'.
«Enhorabuena a la nueva Junta Directiva de Facua. Estoy segura de que nos seguiremos encontrando en la defensa de los derechos de los consumidores y en frenar los abusos empresariales. Os deseo aciertos para que sigáis desarrollando acciones contra el fraude», ha publicado la vicepresidenta segunda del Gobierno y Ministra de Trabajo y Economía Social, Yolanda Díaz.
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha destacado que Facua lleva «cuatro décadas a la vanguardia del movimiento consumerista y la defensa de los derechos de ciudadanía». «Felicidades a @Facua por su compromiso democrático, y mis mejores deseos para su 5° Congreso hoy en Sevilla», ha concluido.
«Suerte en ese congreso. Una sociedad civil fuerte a través de sus organizaciones es imprescindible para una democracia sana», ha dicho el ministro de Transportes, Óscar Puente.
El ministro de Cultura, Ernest Urtasun, ha publicado: «Defender los derechos de los consumidores es una tarea tan exigente como necesaria. Enhorabuena a Facua por este Congreso y gracias por seguir garantizando, con independencia, un consumo más justo para la ciudadanía».
«Enhorabuena a Facua por su 5º Congreso. Vuestra defensa de los derechos de los consumidores es fundamental frente a los abusos del mercado. Por un modelo de consumo justo, seguro y sostenible», ha dicho la ministra de Sanidad, Mónica García.
La ministra de Juventud e Infancia, Sira Rego ha publicado: «Enhorabuena Facua por vuestro 5º Congreso. Vuestra defensa de los derechos de los consumidores es esencial para luchar contra los abusos del mercado. Por un consumo justo».
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